IT-support i Stockholm för företag
BrattIT hjälper små och medelstora företag i Stockholm med daglig IT-support, felsökning och rådgivning. Ni får en personlig kontakt som känner er verksamhet, inte ett ärendenummer i ett kösystem.
Vill ni ha hjälp direkt?
Beskriv kort vad som har hänt så återkommer vi snabbt med nästa steg. Vi kan oftast starta med fjärrsupport samma dag.
Vad kan vi hjälpa till med?
Vi hjälper er med allt från små vardagsproblem till större förändringar i er IT-miljö. Alltid med en tydlig offert innan vi börjar.
- Fjärrsupport och felsökning, snabb hjälp utan väntan
- Support på plats i Stockholmsområdet
- Användarhantering och säkerhet i Microsoft 365
- Backup, återställning och säkerhetsrutiner
- Installation och konfiguration av hårdvara
- Rådgivning kring inköp av datorer och utrustning
Så fungerar det
1. Kontakta oss. Ring eller mejla så går vi igenom era behov och vad vi kan hjälpa till med.
2. Tydlig offert. Ni får en fast offert eller timpris (800 kr/h) innan vi börjar. Inga dolda kostnader.
3. Vi löser det. Fjärrsupport eller på plats, vi anpassar oss efter ert behov. Ni betalar bara för den tid vi använder, debiterat per halvtimme.
Supportavtal med fast månadskostnad
För företag som vill ha löpande support erbjuder vi fasta upplägg med prioriterad hjälp. Nedan är exempel på nivåer:
- Bas (upp till 5 användare), 1 995 kr/mån: fjärrsupport under kontorstid, Microsoft 365-hantering och kvartalsvis uppföljning
- Standard (upp till 10 användare), 3 995 kr/mån: allt i Bas plus platsbesök, svarstid inom 4 timmar och månatlig rapport
- Plus (fler än 10 användare), kontakta oss: allt i Standard plus dedikerad kontaktperson, SLA och strategisk IT-planering
Slutpris beror på antal användare, enheter och er nuvarande IT-miljö.
Varför välja BrattIT som IT-support i Stockholm?
- Personlig kontakt. Ni pratar alltid med samma person som känner er miljö
- Transparent prissättning. 800 kr/h, debiterat per 30 min. Ingen bindningstid.
- Snabb responstid. De flesta ärenden löses samma dag
- Lokal närvaro. Vi finns i Stockholm och kan komma till ert kontor
Typiskt ärende: så löser vi ett IT-problem
Ett vanligt scenario: ett företag med tio anställda ringer oss för att flera datorer har blivit oväntat långsamma och nätverket tappar anslutningen med jämna mellanrum. Medarbetarna tappar produktivitet och frustrationen växer.
Vi börjar med fjärrdiagnostik inom några timmar. Genom att fjärransluta till de drabbade datorerna kan vi snabbt kartlägga vad som pågår. Ofta visar det sig att orsaken är en kombination av föråldrade drivrutiner, fulla hårddiskar eller felkonfigurerade Windows-uppdateringar som kör i bakgrunden och äter upp både processor och bandbredd.
I många fall löser vi problemet direkt via fjärrsupport. Om det krävs fysisk åtgärd, till exempel byte av nätverksutrustning eller ominstallation av en arbetsstation, bokar vi ett platsbesök inom 1 till 2 arbetsdagar.
När problemet är åtgärdat stannar vi inte där. Vi går igenom er miljö och rekommenderar förebyggande åtgärder som automatiska uppdateringar, diskrensning och övervakning så att samma problem inte dyker upp igen.
Vi hanterar personligen varje ärende från första samtalet till slutlig uppföljning. Ni slipper förklara ert problem för en ny person varje gång ni ringer.
Områden i Stockholm vi ofta hjälper företag i
Vi arbetar med företag i hela Stockholmsområdet, bland annat innerstan, Solna, Sundbyberg, Kista, Bromma, Nacka, Huddinge, Lidingö och Ekerö. Behöver ni hjälp utanför dessa områden löser vi det i de flesta fall via fjärrsupport.